A premiação é realizada há 12 anos pela Skytrax, empresa especializada em pesquisas da indústria do transporte aéreo. O estudo considerou os votos de passageiros sobre serviços e atendimento prestados por 200 empresas de aviação de todos os portes e do mundo inteiro, e levou 10 meses para ser concluído.
Fonte: Mercado & Eventos
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